Selah 고객 지원 센터

Selah를 이용해 주셔서 감사합니다. 여러분의 영적 여정이 평안할 수 있도록 최선을 다해 돕겠습니다.

❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 앱은 무료인가요?

A. 네, Selah는 기본적으로 무료로 다운로드하여 이용하실 수 있습니다. 매일 제공되는 기도 질문과 저널 작성 기능을 자유롭게 사용해 보세요. 더 풍성한 기능을 원하신다면 Premium 구독을 통해 맞춤 테마, 스마트 알림, AI 기도 파트너 등 다양한 기능을 잠금 해제하실 수 있습니다.

Q. 기기를 변경했는데 Premium 기능이 안 보여요.

A. 걱정하지 마세요! 구매 내역은 앱 스토어 계정에 안전하게 저장되어 있습니다.

앱 내 **설정 (톱니바퀴 아이콘)**으로 이동합니다.
Premium 배너 또는 메뉴를 선택합니다.
화면 하단의 '이전 구매 복원하기 (Restore Purchases)' 버튼을 눌러주세요. (단, 구매 시 사용한 동일한 Apple ID/Google 계정으로 로그인되어 있어야 합니다.)

Q. Premium과 Premium+의 차이는 무엇인가요?

A. 두 플랜 모두 광고 없는 쾌적한 환경을 제공합니다.

Premium: 맞춤 테마, 스마트 알림, 기기 간 동기화, PDF 내보내기 등 앱의 모든 유틸리티 기능을 사용할 수 있습니다.
Premium+: Premium의 모든 기능에 더해, AI 기능이 추가됩니다. AI 기도문 생성, 감정 분석, 영적 코치와의 대화 등 더 깊은 영적 통찰을 위한 기능을 제공합니다.

Q. 제 기도 내용은 다른 사람이 볼 수 있나요?

A. 절대 아닙니다. Selah는 사용자의 프라이버시를 최우선으로 생각합니다. 여러분의 모든 기도 기록은 로컬 기기에 안전하게 저장되거나, 클라우드 백업(Premium) 시에도 암호화되어 저장됩니다. 저희 팀을 포함한 그 누구도 여러분의 개인적인 기도 내용을 열람할 수 없습니다.

Q. 구독을 취소하고 싶어요.

A. 구독 결제 및 관리는 Apple App Store(또는 Google Play Store)에서 직접 이루어집니다.